美國《消費(fèi)者報道》（Consu女通merist）曾設立過一(yī)個「金便便腦吃獎」（The Golden Poo Award），又內通過網絡投票(piào)的方式評選出每年「全美最爛分吧公司」——美國遊戲公司 EA（Electroni可分c Arts，電(diàn)子藝術）是唯一(yī兒近)蟬聯兩屆「金便便獎」的公司。
臭名昭著的 EA 最近一(yī)次引起衆怒，和遊戲「氪金」有關。
（「金便便獎」獎杯，圖片來源：Rincon simmer）
遭遇 68 萬次差評的遊戲大(dà)作
11 月 12 日，射擊遊戲《星球大(dà)戰：戰民學場前線 2》向部分(fēn)玩家開(kāi)啟公測。有玩家在 不窗Reddit 上抱怨，自己花了 80 美元購買了豪華版遊戲之後，卻一北仍無法在遊戲中(zhōng)玩到「黑武士」達斯·女物維達（Darth Vader）。
在《星球大(dà)戰：戰場前線 2》裡，解鎖「黑匠妹武士」需要 60000 點積分(fēn)，而根據 Reddit 上玩家的統計，平均每打一(yī)場比賽需要耗時 11 分(fēn)鐘，能賺取 275又嗎 點積分(fēn)，換言之，你需要耗費(fèi)約 40自術 個小(xiǎo)時才能玩到自己心儀的角間要色——或者，充錢開(kāi)寶箱。
實際上，如果玩家要解鎖《星球大(dà)戰：戰器睡場前線 2》的全部遊戲内容，可能需要花費(fèi)超過 450機書0 個小(xiǎo)時的時間；要是充錢的話(huà)，大(dà)概要花北關費(fèi) 2100 美元，這已經是遊戲售價的 35 倍。
針對此事，EA 官方在 Reddit 上回複稱：
我(wǒ)(wǒ)們是為了讓玩家在解鎖不同的英雄時，能夠收獲成就感自吧與自豪感。至于遊戲内的定價，将會根據公測結果逐離說步進行調整。我(wǒ)(wǒ)們将通過統計玩家的平均得分(fēn白那)，不斷為玩家提供有挑戰、有回報的遊戲體(tǐ)驗。
這段毫無誠意的官方回複，在 Reddit 上遭遇了 68藍匠 萬個差評，是 Reddit 史上收到最多踩的留言，比排在其後的 9兒裡9 條垃圾評論得到的差評加起來還要多。
（Reddit 上被踩最多的留言前三名對比，圖片來源：Reddit）
在綜合評分(fēn)網站 metacritic 上，《星球大(dà)戰：戰場前線 2》的綜合媒體(tǐ)評分(fēn)為 67弟媽 分(fēn)（100 分(fēn)制），而玩家評分(fēn)去機隻有 0.8 分(fēn)（10 分(fēn)制），大(dà)量玩家給體美這款遊戲打了 0 分(fēn)，原因就在于遊戲内貪婪嗎店的「微交易」系統（Microtransaction）。
（《星球大(dà)戰：戰場前線 2》的用謝票戶評分(fēn)僅有 0.9，圖片來源：metacritic）
目前，EA 已經暫時關閉了《星球大(dà)戰：戰場前線 2》的「微可錯交易」系統，但并沒有解決遊戲設計明顯不合理的問題。受該事件影響，EA 的股價遭鐘車到重挫，近一(yī)個月以來市值已蒸發近 30 億美元。
其實，有關電(diàn)子遊戲「微交易」系統的争論由來已久車雨。
（EA 近一(yī)個月股價走勢圖）
「微交易」系統：再充五萬，你會更強！
2001 年，韓國遊戲公司娛美德（Wemade）推出了網絡遊戲《熱內雜血傳奇》，盛大(dà)網絡成為《熱血傳奇》在中(z中喝hōng)國的運營方，網絡遊戲開(kāi)始在中體和(zhōng)國興起。
2004 年，盛大(dà)借着《熱血傳奇》風靡全國的勢頭在美國納斯達克上市體音，時任盛大(dà)董事長兼 CEO 的陳天橋年僅 31 歲就頻你成為中(zhōng)國首富。
（《傳奇》遊戲畫面）
《熱血傳奇》的興起，也催生(shēng)了遊戲「私服」産業。早年《熱血傳奇》我信采用點卡制，按玩家的遊戲時間收取費(fèi)用；為此窗爸，有人利用一(yī)套與真正服務端相同或功能相似的代碼來架設私人服務器，提秒舊供各種各樣的定制功能。
大(dà)部分(fēn)遊戲私服都會取消點卡制，飛校通過販賣珍貴道具來牟利——這也就是電(diàn)子遊戲「微交易」系美錯統的雛形。後來，史玉柱的《征途》就打出了「永久城唱免費(fèi)」的旗号，「遊戲免費(fèi)，道具收費(fèi)」的設計理日空念深入人心。
2008 年，國内遊戲開(kāi)發商(shāng) Fi答遠ve Minutes 的社交遊戲《開(k火但āi)心農場》登陸人人網，這就是當時名噪一(yī)時的「木作偷菜」遊戲，之後又(yòu)與騰訊、Faceboo筆大k 合作推出同類型遊戲《QQ 農場》、《Happy Farm票書》。「偷菜」遊戲本身不需要付費(fèi)，而是通過販賣付費(員如fèi)道具和廣告位獲取收益。
（還記得起早貪黑起來「偷菜」嗎(ma)？）
《開(kāi)心農場》之後，「微交易」系統開(kāi)始出現在各種國雜從内外(wài)網頁遊戲當中(zhōng)。随着 iP校關hone 為首的智能手機崛起，網頁遊戲逐步往手機事木上移植，「微交易」系統也就在智能手機上落地生(shēng)根喝湖，也就是手遊上常見的「氪金」系統。
通過遊戲「免費(fèi)」的方式，可以大(dà)大(dà)降低新用戶進入遊戲話請的門檻，極大(dà)地擴充了遊戲受衆群體(tǐ)。但這樣的遊戲模式，也徹草笑底改變了電(diàn)子遊戲的設計思路。
對于強調「氪金」的遊戲來說，遊戲的可玩性并不是最報相優先的，這也是為什麼如今網頁遊戲不僅廣告浮誇，還要請名人代言西公的原因——因為不熟悉電(diàn)子遊戲能對的玩家很容易因為「免費(fèi)」的噱頭而上鈎，之後再懂拿通過其他的運營手段來提高用戶留存率、勾起玩家的付費(fèi)意願。
常見的「氪金」遊戲運營手段有以下(xià)幾種：
每日簽到，讓用戶有持續上線的欲望
降低首次付費(fèi)門檻，比如各種「首充大(dà)禮爸光包」
在「新手禮包」中(zhōng)附贈高等級道具，提高用戶前期留存率
隐藏「核心道具」的重要性，降低玩家付費(fèi)之後的消極情緒
……
艾媒咨詢的報告指出，48.1% 的手遊玩家都曾經「氪金」過，雖然單次付費(f林我èi)金額不高，普遍都在 50 元以下(xià)，但付費(fè空和i)頻(pín)次不低，每周「氪金」三次甚至三次以上的玩家占到了 50% 左化一右。
（圖片來源：艾媒咨詢）
值得一(yī)提的是，大(dà)部分(fēn)「氪金」遊戲都有其核心付費(如又fèi)玩家群體(tǐ)，這部分(fēn)玩家通常占總用光和戶的 10% 左右，但購買力極強。
以 2016 年大(dà)熱的 AR 手遊《件我Pokémon GO》為例，市場調研機構 Think Gaming 指出，2017 上半年，《Pokémon GO》的每日遊算頻戲人數僅有 14.8 萬人，而 2016 音微年 7 月剛上線時同時在線人數曾高達 160 萬人。
換言之，《Pokémon GO》的玩家群體(t報化ǐ)縮水了 90%，但實際上營收卻隻下(xià)跌了 23%，每分(fēn)鐘報校約為 99.52 美元，可見不到 10% 的付費(fè很村i)用戶卻貢獻了《Pokémon GO》近 80% 的收入。
從某種意義上來說，核心付費(fèi)用戶才是「氪金」遊戲的最主要收入鐵報來源，而免費(fèi)玩家隻是一(yī)種「付費(fèi)道具」東秒而已。
（2017 年全球遊戲市場份額統計，圖片來源：newzoo）
以「微交易」系統為核心的「氪金」遊戲，極大(dà)地撼動了電(diàn)子遊戲美地市場的根基。根據 newzoo 的報告，預計 2017 年移動設備将産生(shēng) 461好討 億美元的收入，占據全球遊戲市場 42% 的份額；而主機腦靜遊戲、PC 遊戲的市場份額則預計在 27唱暗% 和 31% 左右。
短短幾年間，手遊已經成為遊戲界的主要力量，在手遊的影響下(xià)，以雪頻販賣軟件為主要盈利方式的電(diàn)視遊戲習什，也開(kāi)始探索「微交易」系統的可藍頻能性。
揭秘「動态難度調節」系統
毫無疑問，在《星球大(dà)戰：戰場前線 2》裡，EA 對「微交易」系統的相女拿捏是失敗的，過于貪婪的數值設計直接使遊戲體(tǐ)驗崩盤。
可一(yī)次失敗并不意味着 EA 會停止在 60 美元的 3A 級大(d人化à)作中(zhōng)引入「微交易」系統，事不姐實上，部分(fēn)遊戲公司正嘗試用更為科地匠學的辦法，在保證遊戲體(tǐ)驗的基礎上，讓玩家舒舒服服地「氪拍遠金」。
這要從「動态難度調節」（Dynamic Dif畫術ficulty Adjustment）系統說起。
11 月初，有玩家在美國專利局發現了一(y是要ī)項有趣的專利，名為「動态難度調節」，是 EA 公司于 2016 年 3 月份提交的車吃專利，于 2017 年 9 月份申請成功。簡單來說，就是得書一(yī)套可以通過收集玩家遊戲的數據，對遊戲難度進行動态調節媽都的系統。
（「動态難度調節系統」流程圖，圖片來源：FPO）
當玩家的表現不盡如人意的時候，遊戲會自動降低難度，讓遊戲變簡單；當玩家表鐘志現神勇的時候，遊戲又(yòu)會調高難度，讓遊戲充滿挑戰——早在 通公1986 年，「紅白(bái)機」FC 上的飛行射擊遊戲 Za公聽nac 就曾引入過「動态難度調節」系統，當玩家 Game Over 煙日的次數越多，遊戲難度就越低。後來，《求生(shē看低ng)之路》（Left 4 Dead）、《生(sh時朋ēng)化危機 4》上也都采用過類似的系統。
《求生(shēng)之路》中(zhōng)内置了一(yī)個「AI 導演」妹司系統，系統會分(fēn)别監視每個玩家的湖姐遊戲情況，根據玩家擊殺敵人的數量、剩餘的彈藥、合作的緊密程度，來不斷調整遊戲中司作(zhōng)喪屍的行為。如果玩家在同一(yī)個地方呆得太久，系統就會不斷我件增加那個地點喪屍的數量，直到迫使玩家離(lí)開(kāi)。
（《求生(shēng)之路》中(zhōng)的海量喪屍，圖片來源：Giphy）
「動态難度調節」有什麼好處呢？
心理學家米哈裡·齊克森(sēn)米哈裡（Mihaly Csikszentm去章ihalyi）曾提出過著名的「心流理論」（Flow theory）：
當一(yī)個人全神貫注地投入到某種活動時，就會進入這樣一(物公yī)種模式——所有與這項活動不相關的感金紅知(zhī)都會被過濾掉，隻對清楚的目标與明确的反饋有反應，這種狀玩南态被稱為「心流」。進入「心流」的同時，人會産生窗市(shēng)高度的亢奮感和滿足感。
「心流理論」被廣泛應用到各種需要集中(zhōng)注意力的活作睡動之中(zhōng)，其中(zhōng)聽年就包括電(diàn)子遊戲。當遊戲難度過低時，玩家容易對遊戲電制産生(shēng)厭(yàn)倦感；當遊是快戲難度過高時，玩家又(yòu)容易産生(shēng)焦慮感；一(yī)旦議從遊戲難度恰好合适，玩家就很容易沉迷。
（遊戲中(zhōng)「心流理論」的示意圖，圖片來源：Indie Dev Stories）
以往，如何調節難度是遊戲最講究的地方之一(yī)，但不同玩家的喜好千差萬别用費，沒有一(yī)個遊戲能夠覆蓋到所有玩家。在這種情況下(xià)，「動唱科态難度調節」系統就顯得非常重要，通過收集玩家數據，遊老數戲得以盡可能地提高玩家留存率。
玩家的留存率與遊戲難度、遊戲進程息息相關。EA 官方曾拿遊戲做過測試，呢地在啟用「動态難度調節」系統之前（前 20 級），同一(y就兵ī)難度下(xià)玩家容易感到厭(yàn)倦，流失非常明顯；啟用「動态難度理如調節」系統之後，玩家的流失明顯有所減緩。根據 EA 公開(kāi)的數答頻據，開(kāi)啟「動态難度調節」系統的遊戲，玩家留存率能夠你謝提高 9% 之多。
（玩家留存率與遊戲難度之間的關系，圖片來源：FPO）
玩家的留存率越高，為遊戲付費(fèi)的幾率就越大(dà)。
盡管 EA 手握《極品飛車(chē)》、《戰地》、《植物(wù)大(dà)媽分戰僵屍》等衆多知(zhī)名遊戲 IP，但最賺錢的業務依舊(j能匠iù)是 EA Sport 旗下(xià)的體(tǐ)育遊戲，比如《習什FIFA》、《麥登橄榄球》，而「球員(yuán)交易」是吃弟運動類遊戲的核心系統之一(yī)。
如果玩家處在連勝階段，一(yī)般很難察覺「動态通理難度調節」系統的存在，可一(yī)旦系統上調遊戲難度，就容學校易出現傳球成功率下(xià)降、射門容易打中(白飛zhōng)門柱等情況，也就是《FIFA》玩家常說的「系統局老去」。在這種情況下(xià)，玩家會更加渴望高數值球員(yu理書án)，付費(fèi)意願也就大(dà)大(dà)加強。
（《FIFA 18》遊戲畫面）
從本質上來說，此時的《FIFA》已經跟足球遊戲妹愛沒什麼關系了，就像「偷菜」一(yī)樣，玩家隻不過是在遊戲的誘還現導之下(xià)，得到一(yī)個虛無缥缈的目标而已——這種以商(聽兵shāng)業目的為導向的遊戲開(kāi)發方式，不僅玩家反感，遊戲制作人也難我花以接受。
據《以撒》系列遊戲制作人埃德蒙·麥克米倫（Edmund McMillen）的爆料，名噪一(yī)時的遊戲《植物(wù)大習司(dà)戰僵屍》制作人喬治·凡（George 科草Fan）就因為拒絕替遊戲加入「Pay to Win劇器」内購系統而遭到 EA 的開(kāi)除。玩過《植物(wù)大(dà)章做戰僵屍 2》的玩家肯定也感受得到，遊戲充斥着大(新子dà)量的内購，不買付費(fèi)道具的話身看(huà)幾乎無法打通。
（《植物(wù)大(dà)戰僵屍 2》中(zhō人弟ng)的付費(fèi)内容）
不過，少數人的反對并不能阻止 EA，早在 2012 年，時照但任 EA 副總裁的彼得·摩爾就曾預測，在 5 小習至 10 年内，所有的遊戲都會加入「微交易」系統。如今 5 年過去(qù)了玩看，EA 正在嘗試讓遊戲中(zhōng)的「微交易」變得更加合喝身理。
EA 力推「微交易」系統的想法并不難理解。随着玩家厭吧對遊戲需求的不斷提高，3A 大(dà)作的開(kāi)發成本也日漸攀升，傳統高風險高回報的商(shāng)業模式開(kāi)始不受待見麗風。
早在 2004 年，《半條命 2》的開(kāi)女又發成本就超過 4000 萬美金；到了 2013 年，《Grand Theft的電 Auto V》（即《GTA V》）的開(樹個kāi)發成本已經攀升至 1.37 億美金，要是加上營銷學了宣發的成本，3A 大(dà)作的成本還要再翻一(yī)番。
（《GTA V》實體(tǐ)光盤，圖片來源：化購Fortune）
以《GTA V》為例，遊戲賣 60 美元一(yī)份，至少要明拍賣出 400 萬份才能回本——當然，《GTA V》在發售前能服三天銷售額就高達 10 億美金，開(kāi)發商(shāng) Roc對習kStar 早就賺得盆滿缽滿。可對大(dà)部分(fēn)名氣和體跳制作不如《GTA V》的 3A 遊戲來說，盡管開(kāi)發他對成本已經高達 5000 萬至 1 億美元，但要賣個幾百萬套收回成本并不都朋容易。
引入「動态難度調節」系統，嘗試讓「微交易」變得更加是知合理，并不是 EA 高層拍拍腦門就決定的事情，聽還而是電(diàn)子遊戲行業無可奈何的一(yī)種進鄉靜化趨勢。有玩家曾在 Reddit 上抱怨：
十年前，如果不在乎遊戲成就的話(huà)外歌，我(wǒ)(wǒ)可以輸入作弊碼解鎖一(yī)切；現如今，我(wǒ)(w那知ǒ)隻能輸入信用卡号來解鎖了……
（遊戲的「演變」，圖片來源：Reddit）
近兩個月，如《中(zhōng)土世界：暗影之戰》、《煙志刺客信條：起源》等 3A 大(dà)作紛紛在遊戲中(zhōng)農志引入了大(dà)量的「微交易」内容，雖然引起了不小(xiǎ船店o)的争議，但出色的遊戲素質還是吸引了不少玩家買單。
「微交易」系統就是一(yī)把懸在遊戲廠商土微(shāng)頭上的一(yī)把「達摩克利斯之劍」，這是遊戲廠商(費著shāng)的生(shēng)财之道，也很可能是自砸招牌的樹雪不歸路。
不少監管部門也已經察覺到「微交易」系統潛在的危樂要害性，比利時博彩委員(yuán)會認為，遊戲内「開(kāi)箱」具備賭博性質，不應該面向未成明請年人銷售；不過也有部分(fēn)機構表示為媽，遊戲「開(kāi)箱」包含免費(fèi)與付費(fèi)兩種雨你形式，為玩家提供了選擇的權力，因此并不能算是賭博。
想必，未來關于遊戲「微交易」的讨論仍會繼續她如下(xià)去(qù)，但所有遊戲開(kāi)發者都不應該忘記電(d我微iàn)子遊戲的本質。原任天堂社長山内溥的告誡言猶在耳是道：
電(diàn)子遊戲并不是生(shēng)活的必需品，當遊戲不再有趣，坐雨馬上就會被人遺棄。